Chipstars ist ein relativ junges Online-Casino-Angebot, das sich in den letzten Jahren eine treue Anhänger-Szene geschaffen hat. Die Marke selbst wirkt sehr modern und attraktiv, was für die Zielgruppe der jungen Erwachsenen sicherlich eine wichtige Voraussetzung ist. Wie gut überzeugt Chipstars jedoch auch auf andere Bereiche wie Zahlungsabwicklung, Spielangebot und Kundenservice? Um das herauszufinden, haben wir uns intensiv mit dem Online-Slot-Angebot beschäftigt.

Marke und Geschichte

Chipstars wurde im Jahr 2018 von einer Gruppe erfahrener Online-Casinopioniere gegründet. Die Hintergrundinformationen dazu sind nicht öffentlich bekannt gegeben, jedoch ist offensichtlich, chip-stars.de dass die Gründer sehr viel Erfahrung in der Branche haben und ein Ziel verfolgen, um sich gegen etablierte Konkurrenten zu behaupten.

Die Website selbst wirkt modern und sicher. Die Navigation ist überzeugend angelegt und die wichtigsten Inhalte sind schnell erreichbar. Der Eindruck einer solchen Investition in Design und Technik wird dadurch verstärkt, dass viele prominente Online-Spiel-Hersteller wie Microgaming oder NetEnt an dem Angebot teilnehmen.

Registrierungsprozess

Die Registrierung eines neuen Kontos bei Chipstars ist ein sehr leichtfälliger Prozess. Es genügt, einen Nutzername und ein Passwort einzugeben sowie einige grundlegende Daten wie Adresse oder E-Mail-Adresse zu übermitteln.

Ebenso überraschend einfach gestaltet sich der Ablauf auch nach einer erfolgreichen Registrierung: Keine lange Wartezeit für eine Bestätigung, keine lästigen Fragen zur Identifizierung. Die gesamte Handhabung wirkt absolut unkompliziert.

Kundenkonten und Konteninhalte

Ein registriertes Konto bei Chipstars bietet viele Möglichkeiten an, das eigene Glücksspiel zu optimieren:

• Mein Profil : In dieser Rubrik können Benutzer ihre persönlichen Einstellungen überprüfen oder ändern.
• Guthaben und Bonusse : Hier sind alle wichtigen Informationen zum aktuellen Verfünfer von Guthaben und vergebenen Boni einsehbar.
• Historie der Spielsitzungen : Einzelne Spiele können nachvollzogen werden, sodass jeder Benutzer feststellen kann, wie oft oder häufig er gewinnt bzw. verliert.

Allerdings wird hier kein Zugang zur eigenen Spielerstatistik angeboten. Ebenso fehlt die Möglichkeit, auf das eigene Profil zugreifen und es nachbearbeiten zu können. Dennoch scheint das System nicht nur sicher, sondern auch leicht handhabbar.

Bonusangebote

Ein besonderes Thema in der Glücksspiel-Industrie ist sicherlich der Bereich mit den Bonus-Aktionen: Wer gibt was für seine Kunden aus? Wie viel kann man gewinnen oder wie hoch sind die Bedingungen zum Auszahlungsberechtigung?

Bei Chipstars konnten wir drei verschiedene Boni identifizieren:

• Willkommensbonus : Ein Guthaben von 100% auf die erste Einlage bis zu maximal 1.000 Euro wird hier angeboten.
• Loyalitätsprogramm : Hier ist ein stufenbasierter Verteilungskonzept im Gange, das Benutzer für ihre kontinuierlichen Spielaktivitäten mit Punkte und Boni belohnt.
• Tages- und Wochenangebote : Diese sind immer wieder wechselnde Aktionen oder Wettbewerbe, die an bestimmten Tagen auftauchen.

Hier fällt auf, dass es offenbar keine hohen Einsätze gibt. Die Anforderungen zur Bonusberechtigung scheinen jedoch nicht zu hoch zu sein.

Zahlungsmethoden und -abwicklung

Die Zahlungsvorgänge bei Chipstars werden offensichtlich mit hoher Aufmerksamkeit bearbeitet. Wir konnten fünf verschiedene Möglichkeiten identifizieren:

• Sofortüberweisungen : Die Bezahlmethode der ersten Wahl ist offenbar eine Sofort-Überweisung. Hier reichen weniger als 1 Minute für die Zahlungsabwicklung.
• Visa und Mastercard : Kreditkarten sind offensichtlich auch möglich. Wir haben keine Angaben zu einer möglichen Bearbeitungszeit, aber bei erfolgreicher Erfassung dürften es Minuten sein.

Die Optionen der Auswahl auf der Plattform scheinen umfangreich: Zahlungen können in über 20 verschiedenen Währungen erfolgen und der Geldtransfer ist selbst nach dem ersten Versuch nochmal frei zugänglich. Es besteht also kein Zweifel an einem sicheren Umgang mit den Einnahmen.

Spiele und Softwareanbieter

Eine riesige Auswahl von Glücksspielen prägt das Angebot bei Chipstars:

• Slot-Maschinen : Wir konnten etwa 500 verschiedene Slot-Automaten identifizieren.
• Tischspiele : Rund um die Uhr können Kunden sich an Tischpartien wie Roulette oder Baccarat beteiligen.

Beide Spielkategorien sind von großen und namhaften Herstellern, wie Microgaming, NetEnt oder Play’n GO vertrieben. Die Software wird für jedes dieser Hersteller einzigartig präsentiert. Wir haben uns intensiv mit verschiedenen Spielen beschäftigt: Egal ob Glücksgefühl oder Risikobereitschaft – es gibt in der Regel immer genug Auswahlmöglichkeiten, um das Gefühl zu bekommen, dass man selbst im Zentrum steht.

Mobilversion

Die Chipstars-Mobilen-Version funktioniert absolut einwandfrei. Es ist keine große Veränderung gegenüber dem PC-Angebot gegeben – auch auf kleinsten Mobilgeräten können Spieler die gesamte Palette an Spielen genießen, sowie das Bank-System und den Kundenservice.

Sicherheit

Wir möchten hier betonen: Sicherheit sollte immer ein Hauptanliegen bei jeder Glücksspiel-Marke sein. Die CHIPSTERs Website ist mit dem neuesten SSL-Zertifikat versehen (https), um sicherzustellen, dass alle Kommunikation zwischen Benutzern und Betreibern geschützt wird.

Außerdem sind wir fündig geworden auf die Wiedergabe der Regulierungsinformation. Hier ist es offensichtlich gegeben: Chipstars hält eine Lizenz des MGA (Malta) inne, was sicher für einen ruhigen Schlaf sorgt.

Kundendienst

In diesem Bereich sind die CHIPSTARs-Experten ein Stück weit nicht unübertroffen. Es fehlt auf der Website jedoch keine Funktion zum Eintrag eines eigenen Fehlers oder einer Beschwerde – es sollte daher kein Problem geben, Kontakte herzustellen.

Kundenerfahrung

Wir fanden heraus, dass die Chipstars Plattform von mehreren Aspekten geprägt wird:

• Interaktivität : Es ist sehr einfach für Spieler, sich anzuwählen und verschiedene Auswahlmöglichkeiten zu überprüfen.
• Sicherheit : Hier wie oben beschrieben. Die CHIPSTERs-Website hat eine aktuelle SSL-Zertifikat-Vergabe (https).

Allerdings gibt es einen Aspekt des Angebots von Chipstars, der uns nicht so überzeugen konnte:

• Möglicherweise mangelnde Kommunikationsmöglichkeiten : Auf die eigene Spielerhistorie ist keine direkte Aktion für Änderungen möglich.

Zusammenfassendes

Chipstar hat sich in den letzten Jahren zu einer etablierten Marke im Bereich des Online-Spiels entwickelt. Wir konnten kein Manko identifizieren, das dem Benutzer schaden könnte, weder auf der Webseite noch innerhalb des Spielauftritts.

Wir können sagen: Die CHIPSTERs-Website ist sicher und funktioniert sehr gut in allen Bereichen ab. Mit einem attraktiven Bonussystem ist hier immer etwas für alle Spieler zu finden!